Cuando se habla de diseño web o diseño de productos digitales, es común escuchar los términos UX y UI. Aunque están estrechamente relacionados, no significan lo mismo. Conocer la diferencia entre UX y UI es esencial para tomar decisiones estratégicas si trabajas con sitios web, aplicaciones o productos digitales.
¿Qué es UX (User Experience)?
UX significa User Experience o experiencia de usuario. Se refiere a cómo se siente una persona al interactuar con un producto digital.
El objetivo del UX es hacer la navegación intuitiva, fluida y satisfactoria. Incluye aspectos como:
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La arquitectura de la información.
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La facilidad para completar tareas.
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La velocidad de carga.
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La accesibilidad del contenido.
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La usabilidad general del sitio o aplicación.
👉 Ejemplo: Si entras a una tienda online y encuentras fácilmente el producto, puedes pagarlo sin complicaciones y la web carga rápido, eso es buen UX.
¿Qué es UI (User Interface)?
UI significa User Interface o interfaz de usuario. Se refiere a los elementos visuales y gráficos que componen una web o app.
Incluye:
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Paleta de colores.
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Botones e iconos.
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Diseño de formularios.
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Espaciado y jerarquía visual.
👉 Ejemplo: Cuando una web tiene un diseño atractivo, colores coherentes y botones visibles que te guían a la acción, hablamos de buen UI.
UX vs UI: ¿en qué se diferencian?
Aunque van de la mano, sus funciones son distintas:
| UX (User Experience) | UI (User Interface) |
|---|---|
| Se centra en la funcionalidad y experiencia. | Se enfoca en lo visual y estético. |
| Abarca investigación, prototipos y pruebas. | Crea el diseño visual de cada pantalla. |
| Evalúa cómo se siente el usuario. | Define cómo se ve la interfaz. |
| Prioriza la usabilidad. | Prioriza la coherencia visual. |
¿Cuál deberías priorizar?
Ambos. Una buena experiencia de usuario sin un diseño visual atractivo no engancha. Y una interfaz bonita sin buena experiencia frustra.
Para que una web o app funcione bien, es necesario un equilibrio entre UX y UI. Es como un restaurante: el UX es el servicio, la organización y la rapidez; el UI es la decoración, la carta y la presentación de los platos.
Conclusión
La diferencia entre UX y UI es clara: uno piensa en el recorrido del usuario y el otro en cómo se ve y se siente visualmente. Ambos son complementarios y fundamentales en cualquier proyecto digital.
Si estás diseñando o rediseñando una web, asegúrate de contar con profesionales que dominen UX y UI, y que trabajen en conjunto para ofrecer una experiencia completa.